Allgemeine Buchungsbedingungen
1. Begriffsbestimmungen
Ferienobjekt: die im Buchungsformular beschriebene Unterkunft.
Anbieter: der tatsĂ€chliche Anbieter des reservierten Ferienobjekts, der vor Ort die Dienstleistungen wie SchlĂŒsselĂŒbergabe, Reinigung, Wartung usw. ausfĂŒhrt sowie fĂŒr die vom Mieter gemĂ€ss Buchung vor Ort zu bezahlenden Kosten empfĂ€ngt.
Vermittlungsagentur: der Vermieter selbst, ein Vermittler oder eine andere unabhĂ€ngige Organisation, die fĂŒr den Vermieter die administrative Abwicklung der Buchung regelt und die Bezahlungen entgegennimmt.
Mieter: die im Buchungsformular genannte Person, welche die Buchung vornimmt.
Miete: die Gesamtmiete, wie im Buchungsformular beschrieben.
Buchung: die Buchung einer Unterkunft, wie im Buchungssformular beschrieben.
Buchungssformular: der Vertrag zwischen Mieter und Vermieter.
Vermieter: die im Buchungsformular erwĂ€hnte Person (EigentĂŒmer) oder Firma die die Buchung liefert und als ReprĂ€sentant des EigentĂŒmers fungiert.
2. Anwendbarkeit
Diese allgemeinen Buchungsbedingungen gelten fĂŒr alle BuchungsvertrĂ€ge zwischen Mieter und Vermieter.
3. Zustandekommen eines Buchungsvertrages
Sobald ein Mieter ĂŒber Internet, schriftlich, telefonisch, per E-mail oder persönlich beim Vermieter oder einer anderen Vermittlungsagentur eine Buchung tĂ€tigt, kommt ein Buchungsvertrag zustande, fĂŒr den diese allgemeinen Buchungsbedingungen gelten.
4. Ănderungen
Ănderungen dieses Buchungsvertrags und Abweichungen von diesen allgemeinen Buchungsbedingungen treten erst dann in Kraft, wenn sie zwischen Vermieter oder Vermittlungsagentur und Mieter schriftlich vereinbart worden sind. FĂŒhren Ănderungen zu einer Erhöhung oder Verringerung der Kosten, so ist eine sich daraus ergebende Ănderung der Miete schriftlich zwischen den Parteien zu vereinbaren.
5. Zahlungsbedingungen
Buchungen können ĂŒber das Internet, telefonisch, per E-mail oder persönlich bei einer Vermittlungsagentur vorgenommen werden. Die vereinbarte Anzahlung, wie im Buchungsvertrag erwĂ€hnt, muss innerhalb von 3 Werktagen nach AusfĂŒhrung der Buchung im Besitz der Vermittlungsagentur eingegangen sein. Bei verspĂ€teter Zahlung kann dies zur Löschung der Buchung fĂŒhren. Der Restbetrag muss spĂ€testens nicht spatter als das im Buchungsformular erwĂ€hnte Datum bei der Vermittlungsagentur eingegangen sein. Bei nichtbeachtung der Zahlungsbedingungen ist die Vermittlungsagentur berechtigt die Buchung zu löschen ohne die bereits getĂ€tigten Zahlungen zurĂŒckzuerstatten. Bei Buchungen, ab vier Wochen vor dem Anreisedatum sind Miete und etwaige Kaution sofort fĂ€llig. Anzahlungen werden nur dann zurĂŒckerstattet, wenn die Buchung aufgrund einer dem Vermieter oder der Vermittlungsagentur anzulastenden Ursache nicht zustande kommt.
6. Preis
Die angegebenen Preise gelten pro Ferienobjekt pro Monat, pro Woche oder pro Tag.
Der Vermieter behĂ€lt sich das Recht vor, die Reisesumme anzupassen, wenn Ănderungen der zu zahlenden GebĂŒhren, Geldkurse und Steuern dazu Anlass geben. Erhöhungen dieser Kosten werden dabei netto, also ohne Zuschlag an den Mieter weiterberechnet. Druckfehler in Web Publikationen und in Preislisten sind ebenfalls vorbehalten. Erfolgt eine Erhöhung binnen drei Monaten nach Empfang des Buchungsformulars, so hat der Mieter das Recht, den Vertrag aufzulösen. Der Mieter bekommt dann seine bereits getĂ€tigten Bezahlungen zurĂŒckerstattet.
7. Vertragsauflösung
Der Vertrag wird aufgelöst (die Buchung wird annulliert), wenn der Mieter den Bedingungen gemĂ€ss Punkt 5 nicht genĂŒgt. Die Anzahlung verfĂ€llt dann zur Deckung der entstandenen Kosten und des erlittenen Schadens, unter anderem bestehend aus Gewinnausfall.
8. Annullierung
Der Mieter kann den Mietvertrag schriftlich bis 60 Tage vor Beginn des Mietzeitraums annullieren. Bei Annullierung durch den Mieter bleibt die Anzahlung im Besitz der Vermittlungsagentur. Erfolgt die Annullierung innerhalb der Frist von weniger als 60 Tagen vor Beginn des Mietzeitraums, schuldet der Mieter dem Vermieter die volle Miete.
9. Versicherungen
Die Miete versteht sich zuzĂŒglich Versicherungen, sofern nicht ausdrĂŒcklich angegeben ist, dass sich die Miete einschliesslich Versicherungen versteht und die Art der Versicherung angegeben ist.
10. Haftung Vermieter
Der Anbieter, die Vermittlungsagentur oder der Vermieter haftet nicht fĂŒr (Wert-)
Verlust und/oder BeschĂ€digung des Eigentums von Mieter und seinen Mitbewohnern aufgrund unsachgemĂ€Ăer Nutzung des Ferienobjekts. Erleidet der Mieter SchĂ€den infolge von MĂ€ngeln des Ferienobjekts, so ist die Haftung vom Vermieter auf die Miete beschrĂ€nkt. Auf SchĂ€den infolge NichterfĂŒllung einer Leistung durch den Vermieter findet der gesetzliche Versicherungsschutz Anwendung. Der Vermieter haftet fĂŒr keine anderen SchĂ€den.
11. Haftung Mieter
Der Mieter, der ein Ferienobjekt (auch) fĂŒr andere Bewohner reserviert, ist Gesamtschuldner fĂŒr die gesamte Miete und alle SchĂ€den, die von ihm und allen anderen, die mit ihm in dem gemieteten Ferienobjekt verweilen, verursacht werden. Eine Buchung gilt fĂŒr die Anzahl auf dem Buchungsformular angegebener Personen. Es ist daher untersagt, das Ferienobjekt mit mehr Personen als angegeben zu bewohnen; verweilen dennoch mehr Personen als angegeben in dem Ferienobjekt, so kann dies zur Auflösung des Mietvertrags und zum Verlust der Kaution fĂŒhren. Geleistete Zahlungen werden dann nicht erstattet, und der Mieter ist die gesamte Miete schuldig. Beabsichtigt der Mieter, mehr als die gestattete Anzahl Personen in dem gemieteten Ferienobjekt verweilen zu lassen, so hat er vor Beginn des Mietzeitraums einen schriftlichen Antrag dafĂŒr bei der Vermittlungsagentur einzureichen. Der Anbieter hat das Recht, dies zu verweigern oder einen Aufschlag dafĂŒr zu verlangen. Der Mieter verpflichtet sich, das Ferienobjekt den allgemein geltenden Normen entsprechend zu bewohnen.
12. Kaution
Wir weisen Sie darauf hin, dass die Anbieter in der Regel eine Kaution, deren Höhe vom Ferienobjekt und Reiseziel abhĂ€ngt, fordern. Je nach Vermittlungsagentur und/oder Ferienobjekt ist diese Kaution zum Zeitpunkt der Buchung oder am Tag der Ankunft zu zahlen. Nachdem die genaue Kontrolle des Ferienobjektes stattgefunden hat wird spĂ€testens acht Tage nach Ablauf des Mietzeitraums die Kaution zurĂŒckerstattet. Bei Schaden und/oder Verlusten am Ferienobjekt und/oder bei grober FahrlĂ€ssigkeit des Mieters wird der gesamte Schaden von der Kaution abgezogen. Ist der erlittene Schaden und/oder der Verlust am Ferienobjekt oder der vom EigentĂŒmer und/oder dem Anbieter erlittene Schaden höher als die bezahlte Kaution, so ist der Mieter verpflichtet, dem Anbieter die Differenz zu erstatten. Bruch, Verlust und/oder Schaden am Ferienobjekt sind dem Anbieter unverzĂŒglich mitzuteilen, und die Ersatzleistungen werden dem Mieter in Rechnung gestellt.
13. Aufenthaltsdauer, An- und Abreise
Der gebrĂ€uchliche An- und Abreisetag kann je nach Ort variieren. AuĂerhalb der Hochsaison ist es im allgemeinen möglich, jeden beliebigen Tag der Woche als An- oder Abreisetag zu wĂ€hlen. FĂŒr einen Mietzeitraum von weniger al seiner Woche wird in der Regel ein Zuschlag pro Tag berechnet. Wenden Sie sich fĂŒr weitere Informationen an Ihre Vermittlungsagentur oder machen Sie die Berechung selbst auf der Webseite. Das gemietete Ferienobjekt am Urlaubsort wird gewöhnlich zwischen 16.00 und 18.00 Uhr verfĂŒgbar sein. Wenn Sie voraussichtlich nach 18.00 Uhr eintreffen werden, muss die SchlĂŒsseladresse von Ihnen hierĂŒber informiert werden.
Im Falle einer spĂ€teren als die der SchlĂŒsseladresse mitgeteilten Anreiseuhrzeit, ist der Anbieter dazu berechtigt, Zusatzkosten zu berechnen die durch die SchlĂŒsselĂŒbergabe enstanden sind. Am Abreisetag mĂŒssen Sie das Ferienobjekt vor 09.30 Uhr morgens verlassen, andernfalls wird Ihnen ein zusĂ€tzlicher Betrag in Rechnung gestellt und verlieren Sie möglicherweise die (ZurĂŒckerstattung der) Kaution.
Der Mieter verpflichtet sich bei Abreise das Ferienobjekt in ordentlichem Zustand zu hinterlassen. Möbel und Inventar sind an ihren ursprĂŒnglichen Platz zurĂŒckzustellen (wie bei Ankunft). Schmutziges Geschirr soll sauber an seinen Platz zurĂŒckgestellt werden. Der Anbieter behĂ€lt sicht das Recht vor nach Abreise eine Endkontrolle durchfĂŒhren. Im Falle einer Nichtbeachtung, wird der Anbieter die evtl. Anfallenden extra Kosten zum AusfĂŒhren dieser Arbeiten, an den Mieter weiterberechnen.
14. Dokumentationen
Ihre Vermittlungsagentur wird Ihnen vor oder bei der Buchung die erforderlichen allgemeinen Informationen ĂŒber das gemietete Ferienobjekt und die Umgebung zukommen lassen.
15. Ănderung oder Aufhebung
Der Vermieter hat das Recht, in einem oder mehreren wesentlichen Punkten Ănderungen der vereinbarten Leistung vorzunehmen oder bei schwerwiegenden UmstĂ€nden die Leistung aufzuheben. Unter schwerwiegenden UmstĂ€nden werden UmstĂ€nde verstanden, durch die eine weitere Einhaltung des Vertrags von Seiten des Anbieters redlicherweise nicht verlangt werden kann.
Bei höherer Gewalt, Krieg, Streiks oder Naturkatastrophen kann der Anbieter die Buchung annullieren. In einem solchen Fall verpflichtet sich die Vermittlungsagentur, die bereits gezahlten BetrĂ€ge zurĂŒckzuerstatten.
Zur dauerhaften GewÀhrleistung der QualitÀt behÀlt der Anbieter sich das Recht vor, das Ferienobjekt durch ein vergleichbares Ferienobjekt zu ersetzen.
16. Beanstandungen
Wenn Sie am Bestimmungsort einen Mangel oder eine Unvollkommenheit feststellen, wird von Ihnen erwartet, dass Sie den Anbieter oder die Agentur vor Ort darĂŒber informieren. Auf diese Weise können weitere Unannehmlichkeiten vermieden werden. Bei schwerwiegenden Beanstandungen ist der Anbieter unverzĂŒglich zu informieren. Auf diese Weise kann sich der Anbieter schneller mit der Beanstandung befassen. Werden Ihre Beanstandungen vor Ort nicht zu Ihrer Zufriedenheit behandelt, muss Ihre Beanstandung innerhalb von zwei Wochen nach Verlassen des Ferienobjekts schriftlich und begrĂŒndet bei der Vermittlungsagentur eingereicht werden; wird dies unterlassen, so ist die Beanstandung nicht mehr zulĂ€ssig. Wenn Sie ohne RĂŒcksprache mit der Vermittlungsagentur ein anderes Ferienobjekt beziehen oder das von Ihnen gemietete Ferienobjekt vorzeitig verlassen, verlieren Sie jegliches Recht auf RĂŒckerstattung.
17. Reinigungskosten
Auf der Webseite und in der Preisliste können Sie nachlesen, ob die Reinigungskosten beim betreffenden Ferienobjekt inbegriffen sind. Ist dies nicht der Fall, werden die betreffenden Kosten angegeben. Diese werden gemeinsam mit dem Mietpreis auf dem Buchungsformular aufgefĂŒhrt. In der Regel werden diese Kosten am Anreisetag bei der SchlĂŒsseladresse verrechnet.
18. BettwĂ€sche und HandtĂŒcher
In der Regel sind BettwĂ€sche und HandtĂŒcher in den Reinigungskosten oder im Mietpreis enthalten. Um sicherzugehen, können Sie die Besonderheiten jedes Ferienobjekts im Internet nachlesen. Es ist möglich, dass von Ihnen erwartet wird, dass BettwĂ€sche und HandtĂŒcher von Ihnen selbst wöchentlich gewechselt und bei der Rezeption der SchlĂŒsseladresse gegen saubere WĂ€sche eingetauscht werden.
19. Sonderausstattung
In vielen FÀllen ist es möglich, sofern direkt bei der Buchung angegeben, ein zusÀtzliches Bett, ein Kinderbett, einen Kinderstuhl, einen Laufstall usw. anzufordern.
20. Haustiere
Die meisten HauseigentĂŒmer erlauben keine Haustiere. Nur mit ausdrĂŒcklicher Genehmigung des Anbieters und Angabe auf der BuchungsbestĂ€tigung ist ein Haustier in dem Ferienobjekt oder auf dem dazugehörenden GelĂ€nde erlaubt. Der Anbieter kann hierfĂŒr eine Erhöhung der Kosten fĂŒr die vorgeschriebene Endreinigung berechnen.
21. BauaktivitÀten
Die Ferienobjekte sind gewöhnlich in Privatbesitz diverser EigentĂŒmer und befinden sich in der Regel in groĂzĂŒgig angelegten Wohnsiedlung. Die Ferienobjekte liegen also nicht in Ferienparks. Dadurch kann es in AusnahmefĂ€llen vorkommen, dass unerwartete BauaktivitĂ€ten in Ihrer Umgebung durchgefĂŒhrt werden. Diese AktivitĂ€ten werden von HauseigentĂŒmern oder Bauunternehmern und/oder staatlichen Institutionen durchgefĂŒhrt, die in keinerlei Beziehung zu uns stehen. Wir können somit auch keinen Einfluss auf diese BauaktivitĂ€ten nehmen. Sowohl die Anbieter als auch die Vermittlungsagentur und Vermieter tragen aus diesem Grund keinerlei Verantwortung fĂŒr BelĂ€stigung im Zusammenhang mit BauaktivitĂ€ten, die nicht im Auftrag des Anbieters ausgefĂŒhrt werden.
22. Satellitenfernsehen/Kabelfernsehen
Wird bei der Beschreibung angegeben, dass Satellitenfernsehen oder Kabelfernsehen vorhanden ist, beinhaltet dies nicht automatisch, dass alle Programme empfangen werden können. Die oftmals auslĂ€ndischen EigentĂŒmer verfĂŒgen ĂŒber Decoder, die nicht immer fĂŒr den Empfang internationaler Programme geeignet sind.
23. Wasser, Strom und Internet
In einigen LĂ€ndern kommt es öfter zu Störungen der Wasser- und Stromversorgung und Internetverbindung. StĂ€dtische und/oder regionale Instanzen oder Betriebe können aus unterschiedlichen GrĂŒnden veranlassen, dass die Lieferung vorĂŒbergehend unterbrochen oder eingeschrĂ€nkt wird. Weder Ihr Anbieter noch der Vermieter können fĂŒr etwaige SchĂ€den oder Unannehmlichkeiten haftbar gemacht werden, der in diesem Zusammenhang entsteht.
24. Energieverbrauch
In bestimmten Jahreszeiten kann es vorkommen, dass bei Ferienobjekten mit Heizung und/oder Klimaanlage wöchentliche ZuschlĂ€ge berechnet werden. FĂŒr genauere Informationen und BetrĂ€ge können Sie die Website zu Rate ziehen (besonderheiten der Ferienobjekte) oder sich mit Ihrer Vermittlungsagentur in Verbindung setzen.
25. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Abweichend von den gesetzlichen Bestimmungen ĂŒber die ZustĂ€ndigkeit des Zivilgerichts wird jede Streitigkeit zwischen Vermieter und Mieter vor dem zustĂ€ndigen Gericht im Land und in der Region, in welcher der Vermieter ansĂ€ssig ist, ausgefĂŒhrt. Der Mieter hat das Recht, sich binnen eines Monats, nachdem sich der Vermieter schriftlich auf diese Bestimmung berufen hat, zur Bereinigung der Streitigkeit fĂŒr ein gemÀà Gesetz oder internationalem Vertrag zustĂ€ndiges Zivilgericht zu entscheiden. Ohne gegenteilige Nachricht darf der Vermieter die vom Mieter angegebene Adresse als korrekt betrachten.
Alle VertrÀge zwischen Vermieter und Mieter unterliegen dem Internationalen Recht.